Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA — OLIA OIL
1. Vendedor y contacto
La identidad fiscal y el domicilio de la titular de OLIA OIL están disponibles en el Aviso legal de esta tienda. Para consultas y reclamaciones: contacto@olia-oil.com. Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en olia-oil.com por personas consumidoras.
2. Productos y precios
OLIA OIL es un aceite de cuidado capilar. Las características, el contenido y el precio figuran en cada ficha de producto. Los formatos de uno, dos y tres frascos corresponden a compras únicas, sin suscripción. La duración indicada es orientativa y depende de la cantidad utilizada. Los precios se muestran en euros; los impuestos aplicables, los descuentos y los gastos de envío se detallan antes de confirmar el pago.
3. Pedido y pago
Selecciona los productos, revisa el carrito, facilita tus datos de entrega y elige entre los medios de pago disponibles en la pantalla de compra. Puedes corregir los datos antes de confirmar el pedido con obligación de pago. La confirmación y los datos del pedido se enviarán al correo electrónico facilitado. Guarda dicha confirmación.
4. Entrega
Enviamos a España y a los destinos europeos habilitados en el proceso de compra. La tarifa es de 5,99 € por pedido, tanto para un frasco como para los packs. La dirección de entrega, los costes y la estimación de entrega se muestran antes de finalizar la compra. Salvo acuerdo distinto, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 30 días naturales siguientes a la contratación. En caso de incidencia o falta de disponibilidad, contactaremos contigo para ofrecer una solución conforme a tus derechos. Consulta la Política de envío.
5. Desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar tu desistimiento, salvo las excepciones legales aplicables. Los costes directos de devolución por desistimiento son a cargo del cliente. Los plazos, el procedimiento de reembolso y el modelo opcional se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos.
6. Conformidad del producto
Se aplican las garantías legales de conformidad. En España, la responsabilidad por faltas de conformidad de bienes nuevos comprende las que se manifiesten en los tres años siguientes a la entrega, atendiendo a la naturaleza del producto. Este plazo no equivale a una duración de uso o conservación del cosmético: respeta las indicaciones y los plazos del envase. Ante un producto defectuoso o incorrecto, escríbenos para tramitar la solución gratuita que corresponda legalmente.
7. Atención y reclamaciones
Puedes presentar consultas o reclamaciones en contacto@olia-oil.com. También puedes acudir a los organismos de consumo competentes. Estas condiciones no restringen los derechos imperativos de las personas consumidoras ni su acceso a los tribunales competentes. La elección de la legislación española no priva al consumidor de la protección imperativa que le corresponda en su país de residencia.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos facilitados se describe en la Política de privacidad accesible en el pie de página.